خطاهای ورود و Session¶

این صفحه برای مشکلات مربوط به ورود به سامانه، باز شدن JupyterLab و مدیریت Session است.

ورود انجام نمی‌شود¶

اگر نام کاربری یا رمز عبور پذیرفته نمی‌شود:

1. نام کاربری را دقیق وارد کنید.
2. صفحه را Refresh کنید.
3. از مرورگر دیگر یا حالت Incognito تست کنید.
4. مطمئن شوید Caps Lock فعال نیست.
5. اگر رمز عبور تازه تغییر کرده، چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید.

صفحه بعد از ورود باز نمی‌شود¶

گاهی مرورگر نسخه قدیمی صفحه را در Cache نگه می‌دارد. این کارها را امتحان کنید:

Ctrl + F5

یا با حالت Incognito وارد شوید.

Session قبلی گیر کرده است¶

اگر JupyterLab باز نمی‌شود یا روی حالت آماده‌سازی می‌ماند، ممکن است Session قبلی هنوز فعال باشد. ابتدا از داخل JupyterHub، Session قبلی را Stop کنید و دوباره Profile مناسب را انتخاب کنید.

انتخاب Profile¶

Profile یعنی مقدار منابعی که برای محیط تعاملی خود می‌خواهید. برای کارهای سبک، Profile کوچک‌تر انتخاب کنید. برای Notebookهای سنگین‌تر، Profile بزرگ‌تر مناسب‌تر است.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرم؟¶

اگر بعد از چند تلاش هنوز وارد نمی‌شوید، این اطلاعات را بفرستید:

نام کاربری:
زمان تقریبی خطا:
مرحله‌ای که خطا رخ داد:
پیام خطا:
مرورگر استفاده‌شده:
آیا Incognito تست شد: